2023年9月18日，是平常的一天，但又是個不平凡的一天。經過了一個多月東直門醫院各部門高標準、嚴要求、實作風，精益求精的工作精神下，國際部迎來了東直門醫院兩區一部業務系統一體化項目中最重要的環節之一——國際部門診系統切換工作。

早上7點，原本安靜的一層大廳，人頭攢動，國際部在崗各部門包括信息中心、行勤人員、護理、掛號收費處、藥房、商業保險、保安保潔、志愿者等215人嚴陣以待，以飽滿的熱情服務于工作當中，同時黨院辦、人事處、資產管理處、教育處、保衛處派工作人員支援，保障國際部信息系統地順利切換。

(行勤人員工作照)

(護理工作照)

(掛號收費處工作照)

(藥房工作照)

(志愿者工作照)

(志愿者合照)

上午10時，醫院工會主席石秀峰、護理部副主任(主持工作)劉焱、護理部副主任田潤溪、信息中心主任劉春玲、信息中心副主任劉涓、醫保辦公室主任康雷、離退休工作處處長趙立紅、社會工作部負責人李文杰、感染辦公室負責人張發明，門診辦公室主任楊迎霞、掛號收費處主任孫洪慶至國際部溝通交流，就即將到來的東城院區門診系統切換工作做準備。

國際部主任于國泳表示，在醫院黨委、院長的領導和全程關注關心之下，在信息中心劉春玲處長、劉涓副處長的帶領下，在40余位工程師努力堅守下，每位同志都堅持著精益求精的精神，全力以赴服務國際部的系統切換工作。

于國泳還介紹了國際部系統切換的順利進行得益于國際部各部門及信息中心各小組成立的聯動小組，制定了專項工作方案。按照職責，國際部設置了自助機前臺及電話預約、掛號收費、商保、藥學、專家培訓、二樓門診、治未病門診、推拿疼痛科、巡視、宣傳、接訴即辦及糾紛處理、志愿者管理等13個專項工作組，逐一明確各組工作任務和主責人員。在此基礎上，梳理了系統切換風險點、有針對性地制定防范措施，制定了信息系統實施方案，并在9月16日和9月17日開展了2天的全流程系統性測試以及多次應對各種突發故障的模擬演練。

(醫院各職能處室溝通交流)

(信息中心工作照)

(信息中心全家福)

國際部信息系統切換是緊接著東城院區住院系統切換后的另一項大的系統工程，回顧這過去的一個多月，在信息中心劉春玲處長、劉涓副處長的帶領下，在國際部主任于國泳的統一的指導下，對每個環節進行了反復測試，包括自助設備(取號、掛號、報到、交費、打印化驗單)、預約平臺、掛號收費系統、門診分診叫號系統、門診醫生站、門診電子病歷系統、門診采血系統、門診治療系統、門診醫技系統、藥房系統以及國際部檢驗系統、國際部PACS系統和國際部顆粒劑藥房系統的對接等。而且門診工作具有其特殊性，涉及提前預約、取號、叫號、就診、繳費、取藥、檢驗檢查以及退號、退費、舊系統開具的處方、檢驗檢查單的處理等，項目繁多，接口復雜，容錯率低，極容易引發秩序混亂或者糾紛產生。在此期間全體職工加班加點，各部門通力合作，任勞任怨、事無巨細，任務很重依然工作有序，體現了我院職工的高度責任心。

截至目前，國際部系統切換后的細節工作還在梳理、磨合、提升和優化中，在前期打硬仗的籌備下，國際部系統切換后門診量仍保持著近千人次，國際部的各位出診專家也用飽滿的熱情為醫院門診系統切換打下了良好的基礎。

(國際部全體職工向65周年獻禮)

9月18日，是一個好的開端，國際部秉承著“傳承務實精神，濟世一方百姓”的優秀傳統順利的完成了國際部信息一體化切換工作，為東直門醫院65周年院慶獻禮！

撰稿：秦文婷

劉 涓

審核：劉春玲

于國泳

李文杰

審閱：張耀圣

龔燕冰