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預約流程

北京中醫藥大學東直門醫院

預約流程

預約須知

我院暫時無兒科急診,看兒科急診的請到其他有兒科急診的醫院就診;我院暫時無兒科發熱門診, 有成人發熱門診。如成人有發熱,體≥37.3℃,請到發熱門診就診。為了您的安全請您就醫過程中規范佩戴口罩。

因地面修整,我院于6月15日之前無法提供停車位,建議您乘坐公共交通工具前來。


我院有以下幾種預約方式:

1、官網預約

2、醫生診間預約

3、電話預約010-84012662(僅限國際部)

4、現場預約,工作人員協助患者進行預約掛號(僅限國際部)


為方便您早日就醫康復,請您認真閱讀以下內容:


一、預約時間范圍

(一)國際部預約時間范圍

1、您可提前預約兩周的號源;

2、每日13:00 開始投放新號源;

3、每日上午10:00停止預約當日上午號源,下午15:00停止預約當日下午號源。

國際部地址:北京市東城區東四北大街279號


(二)東城院區預約時間范圍

1、您可預約兩周內的號源;

2、每日15:00 投放新號源;

3、每日上午10:00 停止預約當日上午號源,下午15:00 停止預約當日下午號源。

東城院區地址:北京市東城區海運倉5號。


 (三)通州院區預約時間范圍

1、您可預約30天內的號源。

2、每日15:00 投放第30天的新號源;每日16:30 停止取消預約。

通州院區地址:北京市通州區翠屏西路116號


二、預約實名制

預約就診釆取實名制注冊預約,請您如實提供患者的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照、港澳通行證、臺胞證)、性別、手機號碼。


三、預約取號

1、東城院區本部預約成功后,請于就診當日攜帶患者本人身份證等有效證件(北京醫?;颊邤y帶社??ǎ?、短信憑證到門診樓一層2至11號取號窗口取號;

國際部預約成功后,請于就診當日攜帶患者本人身份證等有效證件(北京醫?;颊邤y帶社??ǎ┑絿H部(北京市東城區東四北大街279號)一層大廳掛號窗口取號,驗證預約信息(核對與預約注冊實名信息一致的本人有效證件),如驗證不符則無法取號;

2、取號時間:上午就診患者8:00-11:00取號,下午就診患者13:00-16:00取號。請您按照短信推送的時間來院取號,切勿遲到,未按時取號者就診順序會有延后/或導致預約作廢;

3、取號時現場支付醫事服務費/特需掛號費;

4、東城院區專家號就診順序按照掛號條序號由小到大排列,就診次序以現場掛號條為準,完成預約掛號后建議患者按照取號時間來院取號就診,避免取號和就診排隊等待時間過長;

5、保障手機接收短信暢通,防止遺漏已經預約成功的專家停診通知。


四、取消預約

由于預約號源有限,預約成功后請按時就診。如不能按時就診國際部、通州院區請最晚于就診前一個工作日15:00前通過網站進行取消,東城院區請最晚于就診當天16:30之前通過網站進行取消。


五、爽約處理

1、預約成功后患者未能按時就診且未辦理取消預約號,則視為爽約;

2、一年內(自然年)累計爽約3次,則取消本年度的預約就診資格。


六、其它注意事項

1、我院預約就診有多種方法,請只釆用一種方法預約,切勿重復預約;

2、同一患者在同一就診日最多可預約3個不同科室的號源。

3、我院為教學醫院,出診醫師指導學生問診查體,并最終給予診療方案,敬請配合。


七、咨詢電話

國際部:010-84012662

東城院區:010-84013276或84018292

通州院區:010-80816655轉8500或8200

工作時間:周一至周日8:00–17:00(法定節假日除外)


關于患者信息

1、患者進行實名制注冊時,必須按患者本人有效身份證件填寫信息,提交注冊后姓名無法更改;

2、必須按患者本人有效身份證件號碼填寫信息,提交注冊后身份證號碼無法更改;

3、注冊時填寫的手機號碼,提交注冊后無法更改;

4、患者可以修改接收預約短信的手機號(如果患者手機號有更換)。


國際部預約須知

尊敬的患者:

請您實名制預約,實名制就診,提前預約,根據預約時段按時取號,合理安排時間,減少在醫院等候時間。


1、國際部官微

操作流程

① 微信搜索“北京中醫藥大學東直門醫院國際部”微信公眾號。

② 選擇“預約就診”,選擇“預約掛號”,實名制注冊登錄,下拉頁面選擇“預約”,選擇“國際部出診”,即可選擇國際部相應科室及專家,點擊“預約”,最后收到預約成功信息。

③ 官微預約周期:您可提前預約國際部兩周的號源,每日13:00開始投放新號源,每日上午10:00停止預約當日上午號源,下午15:00停止預約當日下午號源。

④ 就診當日請您按照預約時提示的掛號時間,到醫院繳費取號切勿遲到。

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北京中醫藥大學東直門醫院國際部

2、醫院官微

操作流程

① 微信搜索“北京中醫藥大學東直門醫院”微信公眾號。

② 選擇“在線服務”,選擇“預約掛號”,實名制注冊登錄,下拉頁面選擇“預約”,選擇“國際部出診”,即可選擇國際部相應科室及專家,點擊“預約”,最后收到預約成功信息。

③ 官微預約周期:您可提前預約國際部兩周的號源,每日13:00開始投放新號源,每日上午10:00停止預約當日上午號源,下午15:00停止預約當日下午號源。

④ 就診當日請您按照預約時提示的掛號時間,到醫院繳費取號切勿遲到。

微信圖片_20230423142429.png

北京中醫藥大學東直門醫院

3、醫院官網預約

操作流程

① 進入北京中醫藥大學東直門醫院官網(http://www.dzmhospital.com/)首頁。

② 選擇“預約掛號”,實名制注冊登錄,下拉頁面選擇“預約”,選擇“國際部出診”,即可選擇國際部相應科室及專家,點擊“預約”,最后收到預約成功信息。

③ 官微預約周期:您可提前預約國際部兩周的號源,每日13:00開始投放新號源,每日上午10:00停止預約當日上午號源,下午15:00停止預約當日下午號源。

④ 就診當日請您按照預約時提示的掛號時間,到醫院繳費取號切勿遲到。


4、電話預約

操作流程

① 預約電話:010-84012662

② 工作時間:周一至周日8:00-17:00

③ 特別提醒:為節省您的預約時間,預約前請您提前準備好患者本人的身份證號碼(或護照號碼、臺胞證號碼、港澳臺通行證號碼)及兩個有效聯系電話。

④ 就診當日請您按照預約時提示的掛號時間到醫院繳費取號切勿遲到,未按時取號者就診順序會有延后/或導致預約作廢。


5、復診預約

操作流程

① 患者當日就診結束后,醫生通過工作站直接給患者預約下次復診號并打印出預約單。

② 請您按照復診預約單標注的取號時間提前半小時來院取號,切勿遲到。


6、現場預約

操作流程

① 工作時間:

周一至周五 8:00-17:00(午休11:30-13:00)

周六 7:30-門診結束(午休11:30-12:00)

② 工作地點:國際部一層自助機旁。

③ 工作人員協助患者進行預約掛號。

【門診取號方式】

取號方式

① 自助機取號:國際部各層榮威自助機(首次就診患者請到一層掛號收費窗口辦理);

② 一層掛號收費窗口取號:國際部一層大廳掛號收費人工窗口;

③ 取號時請攜帶患者本人身份證、北京醫???、護照等有效證件;

④ 取號時間:就診當日請您按照預約時提示的掛號時間提前30分鐘到院繳費取號切勿遲到,未按時取號者就診順序會有延后/或導致預約作廢。

⑤ 異地醫?;颊哒堄谝粚尤斯焯柎翱谌√?。


門診預約注意事項

01 國際部未設發熱門診,體溫≥37.3℃者,請前往設有發熱門診的醫院就診。

02 不要將您的個人信息泄露給陌生人,以免因為信息泄露給您的就診帶來不便。

03 以上預約方式可能存在號源和放號時間差異,請您以各渠道公示為準。

04 商?;颊呓ㄗh選擇電話預約、官網、官微、客服預約等進行預約。

05 如您在就診過程中有任何疑問,可撥打國際部咨詢電話:010-84012662。


特別提醒

東直門醫院國際部地址:北京市東城區東四北大街279號


通州院區預約

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114預約

我院已開通114電話預約掛號服務,詳見如下:


1.患者可通過撥打114信息服務臺的方式辦理門診預約掛號。

2.預約時間為正常工作日早9:30分至16:30分,電話預約提前2天開始,預約人員做好預約登記,預約處每天將預約登記情況、各科專家的出診、停診等信息上傳至114信息平臺。

3. 預約辦理采取實名制,不限制首診或復診患者的身份,但在預約環節中,必須憑患者真實姓名與身份證(軍官證)號碼辦理,姓名或證件號碼任意一項與患者不符,均視為無效預約,不予取號。

4. 電話預約成功后,114信息服務臺將告知患者一組識別號碼,患者須于就診當日攜帶身份證(軍官證)原件,至我院門診大廳繳費,領取預約號。

5. 取號時間:上午8:00--11:00、下午14:00--15:30,逾時未取的預約號將視為自動放棄,不予保留。

6. 患者每次辦理電話預約時,每個就診日期的每個科別只能預約1次。

7. 如患者因特殊情況無法按時前來醫院領取預約號及就診,須及時撥打114信息服務臺辦理取消業務,至少在就診前一工作日15:00前憑預約識別碼進行取消。

8. 如預約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預約號視為爽約。爽約累計3次將進入系統爽約名單,此后三個月內將無法享受預約掛號服務。


如遇醫生特殊原因臨時停診,我院將對預約號做出調整,盡可能保證調換同專業醫生,但因此可能造成醫生級別的上下浮動,所導致的不便敬請諒解。


預約就診須知

為方便您早日就醫康復,請您認真閱讀預約就診須知:

一、預約時間范圍

1、您可預約1周內的專家號。節假日、調休日不安排預約號(含周六日夜門診)。

2、每日19點更新號源,每日下午15點停止次日號源的預約。

3、每周五下午15點停止下周一號源的預約。

4、節假日后第一天門診號源于節前最后一個工作日下午15點停止預約。

二、預約實名制

預約就診采取實名制注冊預約,請您如實提供患者的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照、港澳通行證、臺胞證)、性別、電話、手機號碼。

三、預約取號

1、預約成功后,請于就診當日攜帶患者本人身份證等有效證件(北京醫?;颊邘绫?ǎ?、短信憑證到門診樓一層2至6號就診窗口取號,特需專家取號請到7至8號窗口取號,同時驗證預約信息(核對與預約注冊實名信息一致的本人有效證件),如驗證不符則不能取號。

2、取號時間:上午就診患者9:00-11:00取號。下午就診患者14:00-16:00取號。過時未取號者,預約作廢。

3、取號時現場支付醫事服務費

四、取消預約

由于預約號源有限,預約成功后請按時就診。如不能按時就診,請最晚在就診前一個工作日15:30前通過網站進行取消。就診當日不得取消當日預約號,周五15:30后不能取消下周一的號。

五、爽約處理

1、預約成功后患者未能按時就診且未辦理取消預約號,則視為爽約。

2、一年內(自然年)累計爽約2次,取消本年度的預約就診資格。

六、其它注意事項

1、我院預約就診有多種方法,請只采用一種方法預約,切勿重復預約。

2、同一患者在同一就診日最多可預約3個不同科室的號源。


醫院咨詢電話:84013276

北京中醫藥大學東直門醫院醫生工作站預約掛號須知

凡曾在我院就診過的患者,持有本人有效ID號可以在門診醫生工作站找醫生進行復診預約,預約當日在門診掛號窗口取號,過期無效,周一至周五取號時間:8:00-18:00,周六至周日取號時間為8:00-16:00,如需退號,請在再次就診之前。

電話預約

東直門醫院電話預約說明

為提高門診服務效率,規范門診就診秩序,改善患者就醫體驗,有效打擊號販子,東直門醫院全面實行電話預約掛號和實名制就醫制度。


通州院區

(地址:北京市通州區翠屏西路116號)

工作時間:

周一至周日

上午:8:00~12:00;

下午:13:00~16:30。

預約電話:

010-80816655轉8200,或轉8500,或轉8371,或轉8372。

請患者持有效證件(身份證號碼或就診卡號)進行實名制預約,不可預約當日號源,預約成功后,如不能按時就診,請于預約日提前一日16:30前致電取消預約號源。

請廣大市民朋友們仔細閱讀以上內容,并在就診前做好相應準備,使您就診更經濟、更方便,有效保障您的就醫權利,維護醫院的診療秩序。


國際部

(地址:北京東城區東四北大街279號)

工作時間:

周一至周日

08:00 ~ 17:00

備注:節假日根據國際部門診安排

預約電話:

010-84012662

一、有以下情況者請您暫緩來院

①7天內是否有外省及本市中、高風險區旅居史(按國家公布信息及時更新)②患者及共同居住者10天內是否有境外旅居史③7天內是否有發熱、結膜炎、鼻塞、流涕、咽痛、干咳、肌痛、腹瀉、乏力、味覺異常、嗅覺異常癥狀④7天內是否曾接觸新冠病毒感染者或密切接觸者⑤7天內是否曾接觸來自于有病例報告社區的發熱或有呼吸道癥狀的患者⑥7天內周圍是否有2例及以上發熱或呼吸道癥狀的病例⑦是否從事與入(邊)境人員、進口冷鏈、隔離場所、國際航空等貨物及環境直接接觸的高風險崗位⑧家人或同事及共同居住者是否從事與入(邊)境人員、進口冷鏈、隔離場所、國際航空等貨物及環境直接接觸的高風險崗位。

二、溫馨提示

1.國際部未設發熱門診,凡體溫≥37.3℃,請前往設有發熱門診的醫院就診;

2.請急危重患者到設有急診的醫院就診;

3.2022年6月6日起,所有進入國際部人員均須出示當日通行碼、72小時內核酸陰性證明并進行體溫檢測,北京健康寶以核酸檢測時間為準,紙質報告以報告時間為準。

4. 近期有境外、中高風險地區旅居史,或有相關接觸史的人員,請按要求配合隔離觀察和健康監測工作。中高風險地區以國家發布和實時更新為準;

5. 7天內進(返)京人員,出現發熱及其他新冠肺炎相關癥狀,包括發熱、結膜炎、鼻塞、流涕、咽痛、干咳、肌痛、腹瀉、乏力、味覺異常、嗅覺異常癥狀等,請到就近有發熱門診的醫院就診;

6.進入國際部請全程正確佩戴醫用外科或醫用防護口罩(呼吸閥口罩除外),候診時請間隔就坐,排隊時請保持一米以上安全距離,請勿飲食,接觸公共設施和物品后請及時進行手部消毒;

7. 嚴格執行門診分時段錯峰就診制度,為避免聚集,就診當日,僅允許預約患者本人按預約時間提前1小時進入國際部,切勿遲到。如患者病情確需陪診的,僅限一名家屬陪同;

8. 就診過程中,如有新冠肺炎可疑情況,請您積極配合醫務人員按照國家要求,乘坐120轉往相應的醫療機構;

9.呼吸科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、兒科暫未開診,必要時前往我院東城院區就診。

10.預約取號:預約成功后,請于就診當日攜帶患者本人身份證/護照/北京醫??ǖ扔行ёC件,按預約時間到國際部一層大廳掛號窗口取號。未按時取號者,就診順序會有延后,未帶證件及未取號者預約失效。如因故不能按時就診請務必提前取消預約。

11.相關進京政策(請您按國家公布信息及時更新)

①自2021年11月17日起實施:進京就診患者須持進京48小時內核酸陰性證明和“北京健康寶”綠碼。

②進返京人員在抵京24小時后、72小時內進行一次核酸檢測。

③7日內有1例以上(含1例)本土新冠病毒感染者所在縣(市、區、旗)旅居史人員嚴格限制進(返)京。

給您帶來的不便,敬請諒解。


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